养发师
餐饮/酒店/休闲
全职
3000-5000元/月
养发师工作职责
一、客户服务
1. 接待到店顾客,热情沟通,了解顾客头皮、头发现状与需求。
2. 为顾客做头皮检测、发质诊断,分析脱发、头油、头痒、头屑、白发、干枯等问题。
3. 根据检测结果,给出合适的养发护理方案,讲解项目功效、流程及注意事项。
4. 按照标准流程,操作头皮清洁、按摩、养护、熏蒸、导入、上药等各项养发护理项目。
5. 护理过程中关注顾客感受,及时调整力度、温度,做好体验服务。
二、产品与项目销售
1. 向顾客科普养发知识,合理推荐店内养发项目、居家养护产品,不强行推销。
2. 跟进老顾客,提醒护理周期、预约下次到店时间,维护客情关系,提升复购率。
3. 做好顾客档案登记:记录发质情况、护理项目、使用产品、护理效果、回访记录。
三、店内日常工作
1. 护理前后做好工具、仪器、毛巾、床品清洁消毒,保证环境卫生。
2. 养护产品、耗材清点整理,及时上报库存不足,妥善保管物料。
3. 维护头皮检测仪、熏蒸仪等设备,发现故障及时上报。
4. 严格遵守门店操作规范,执行服务流程、卫生制度,服从店长安排。
四、专业提升
1. 学习新品、新项目操作手法、产品知识。
2. 总结顾客护理效果,不断提升头皮诊断、按摩手法、沟通销售能力。
国颐堂养发SPA馆
认证
20-50人
旅游、餐饮、娱乐、休闲
12天前