负责门店客户接待工作，为到店顾客做头皮发质检测，分析头皮问题，建立客户档案。熟练操作全套头疗项目，开展头皮清洁、头部经络按摩、穴位疏通、熏蒸养护及肩颈放松等服务，规范使用护理仪器与产品，把控服务手法和护理质量。结合顾客头皮状况，科普养护知识，合理推荐护理疗程与相关产品。做好客户护理记录，定期回访跟进，维护客情关系，提高客户复购与续卡率。保持工位环境卫生，做好仪器消毒保养，管理护理耗材。积极参加技术和产品培训，不断提升专业技能，服从门店管理安排，配合店内营销活动，做好团队协作

宠物美容师岗位职责 一、基础美容服务 1. 接待到店宠物，检查宠物健康、皮肤、外伤、情绪状态，判断是否适合洗护美容，提前告知主人风险。 2. 宠物洗护：梳毛、开结、洗澡、吹干、耳道清洁、修剪指甲、挤肛门腺、脚底毛 / 腹底毛修剪。 3. 造型修剪：按照主人需求，完成犬猫美容造型，修轮廓、脸版、四肢、尾部毛发。 4. 美容过程观察：发现皮肤病、耳螨、体外寄生虫、肿块等异常情况，及时告知宠主。 二、店内环境与工具 1. 美容工具（剪刀、梳子、电推、吹水机）日常清洁、消毒、保养。 2. 美容台、洗浴池、笼子、地面及时清理，保持美容区干净无异味，做好消毒，避免交叉感染。 3. 洗护耗材盘点，及时上报库存不足用品。 三、客户沟通与服务 1. 和宠主沟通美容需求、毛发情况、预估时长和价格，确认项目。 2. 美容前后拍照给客户，交付宠物，告知饲养、日常梳毛养护建议。 3. 解答客户关于宠物洗护、毛发护理相关咨询，推荐店内产品、寄养、洗护套餐（按门店要求）。 4. 妥善处理客户疑问与投诉。 四、安全规范 1. 操作时注意宠物应激、咬人、抓人风险，做好防护，规范保定，避免宠物受伤。 2. 若宠物美容中出现应激、受伤等突发状况，第一时间停止操作并上报店长，联系主人。 3. 遵守门店操作规范，不违规使用洗护产品。 五、其他工作 1. 配合门店排班，完成店长安排的其他工作（如店内卫生、辅助接待等）。 2. 记录宠物档案，留存宠物美容信息，方便下次服务。

洗护师岗位职责 一、核心工作 1. 负责顾客洗护服务：头皮检测、洗头、清洁、按摩、护发、焗油、头皮护理等全套洗护操作，规范手法，保证服务舒适度与效果。 2. 接待到店顾客，引导入座，沟通顾客头皮、发质情况，了解需求，做好服务前问询。 3. 洗护过程中讲解基础头皮养护知识，合理推荐门店洗护项目、产品，不强行推销。 4. 维护洗护区域卫生：洗护台、毛巾、工具、地面清洁，毛巾及时清洗消毒，工具定时杀菌摆放整齐。 二、服务与客情 1. 保持良好服务态度，注意礼仪，维护顾客体验，及时响应顾客需求，处理简单服务反馈。 2. 做好顾客信息简单记录（发质、头皮问题、偏好），跟进老顾客，维护客情。 3. 配合发型师工作，做好洗护衔接，按时交付顾客，不耽误剪烫染流程。 三、产品与物料 1. 熟悉门店各类洗护产品功效、使用方法，规范按量使用，避免浪费。 2. 盘点洗护耗材，发现产品、毛巾、一次性用品不足及时上报补充。 3. 爱护设备（洗头床、焗油机、消毒柜等），发现故障及时上报。 四、其他要求 1. 遵守门店考勤、仪容仪表、卫生、服务流程等规章制度。 2. 持续学习洗护手法、头皮知识、新项目技术，参加店内培训。 3. 做好安全防范，注意热水、电器使用安全

负责顾客皮肤护理、美容美体、SPA、养生等项目操作； 做好顾客接待、咨询、护理前后沟通，维护老客户； 保持工位、美容间环境卫生、仪器消毒整理； 配合门店完成日常业绩、会员拓新与复购。 【任职要求】 年龄 18–40 岁，形象气质佳，热爱美业； 性格开朗、有亲和力，服务意识强、有责任心； 能吃苦耐劳，愿意长期稳定发展。 有同行业经验的优先