客服主管
客户服务经理
全职
4000-6000元/月
客服主管
职位描述:
1、负责客服团队日常管理、工作分配
2、处理业主重大投诉、报修纠纷,跟进问题闭环,做好事件登记复盘;
3、负责物业费收缴工作统筹,跟进收缴进度,分析问题并制定提升方案;
4、组织客服团队培训,提升服务能力,完善客服台账、报表资料;
5、对接物业各部门、业委会及社区,协调处理各类客户相关事宜。
上班时间:8:10‑12:00,14:30‑18:00,月休4天
任职条件:
1、年龄30-48岁,有物业客服主管相关工作经验优先;
2、具备良好沟通协调能力,能妥善处理客户矛盾与投诉;
3、熟练使用办公软件,会做基础数据统计、台账整理;
4、责任心强,有团队管理意识,抗压能力强。
福利待遇:
1、薪资4000‑6000元,缴纳社保
河南天明物业管理有限公司
认证
10-20人
城建、房产、建材、装潢
16天前