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刷新时间：2026-09-15 17:44:22
负责人
16天前
职位详情
客服主管
职位描述：
1、负责客服团队日常管理、工作分配
2、处理业主重大投诉、报修纠纷，跟进问题闭环，做好事件登记复盘；
3、负责物业费收缴工作统筹，跟进收缴进度，分析问题并制定提升方案；
4、组织客服团队培训，提升服务能力，完善客服台账、报表资料；
5、对接物业各部门、业委会及社区，协调处理各类客户相关事宜。
上班时间：8:10‑12:00，14:30‑18:00，月休4天
任职条件：
1、年龄30-48岁，有物业客服主管相关工作经验优先；
2、具备良好沟通协调能力，能妥善处理客户矛盾与投诉；
3、熟练使用办公软件，会做基础数据统计、台账整理；
4、责任心强，有团队管理意识，抗压能力强。
福利待遇：
1、薪资4000‑6000元，缴纳社保
工作地址
淞江路
请注意风险防范：任何企业让你交钱的行为都是诈骗！如有异常
河南天明物业管理有限公司
认证
河南建业天明城市服务有限公司前身为河南天明物业管理有限公司，是河南本土一级资质物业服务企业，由建业物业控股，总部设于郑州。公司业务覆盖河南多地，在漯河、商丘、许昌等城市设有分支机构，服务业态包含住宅社区、写字楼、商业楼宇等。 公司主营物业管理、保洁绿化、停车场管理、家政服务、设施运维等综合城市服务，已通过多项管理体系认证，搭建智慧社区数字化服务平台。作为郑州市物业协会常务理事单位，秉持专业专注、全心服务理念，深耕中原市场，持续为客户提供标准化、一体化物业服务。
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10-20人
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城建、房产、建材、装潢
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淞江路
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