客服主管

客服主管（前台主管） 岗位职责： 1.负责导医、客服、收银三岗运营管理、服务提质及人员培训 2.维护就诊秩序，高效分诊，提升患者满意度与接诊成交转化 3.快速处置客诉与突发情况，维护医患良好客情关系 3.督导院区环境卫生常态化整洁提升 4.运营会员体系，策划会员活动，完成回访、拓新转介绍，增强会员粘性 5.管控部门物料盘点申购、财务报账，按时提交月度工作报表 6.跨部门协同配合，完成上级交办其他工作 任职要求： 1.大专以上学历,25-40岁 2.熟悉电脑操作，熟练使用办公软件。 3.3年以上同岗位或客服服务岗位经验。 4.形象好，气质佳，具备团队管理能力、服务礼仪知识，具备良好的沟通能 力，人际理解力。自信乐观、积极主动。 学历：统招大专 工作经验：3-5年 薪资：5000-8000（前台主管） 岗位职责： 1.负责导医、客服、收银三岗运营管理、服务提质及人员培训 2.维护就诊秩序，高效分诊，提升患者满意度与接诊成交转化 3.快速处置客诉与突发情况，维护医患良好客情关系 3.督导院区环境卫生常态化整洁提升 4.运营会员体系，策划会员活动，完成回访、拓新转介绍，增强会员粘性 5.管控部门物料盘点申购、财务报账，按时提交月度工作报表 6.跨部门协同配合，完成上级交办其他工作 任职要求： 1.大专以上学历,25-40岁 2.熟悉电脑操作，熟练使用办公软件。 3.3年以上同岗位或客服服务岗位经验。 4.形象好，气质佳，具备团队管理能力、服务礼仪知识，具备良好的沟通能 力，人际理解力。自信乐观、积极主动。 学历：统招大专 工作经验：3-5年 薪资：5000-8000