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在招职位

公司简介

本店为专业办理韩国签证的淘宝店铺，主营韩国旅游签、商务签、探亲签等咨询与代办服务，现因业务拓展需要，招聘全职客服，负责线上客户接待、签证咨询、订单处理等工作。工作内容 1. 通过淘宝旺旺、千牛平台，及时回复客户咨询，解答韩国签证办理条件、材料、流程、时效、费用等问题 2. 引导客户下单，核对客户信息与签证材料，做好订单登记与跟进 3. 处理售后咨询、进度查询、简单异议沟通，维护店铺好评与客户满意度 4. 配合店主完成签证材料整理、信息录入等基础辅助工作任职要求 1. 熟悉淘宝购物与客服聊天规则，会使用千牛软件，有电商客服经验优先 2. 了解韩国签证基本常识优先，无经验可培训 3. 沟通耐心细致、打字速度快、服务态度好，有责任心 4. 能稳定长期工作，服从