公司简介
漯河满仓电子商务有限公司
电商客服
经验要求:1-3年电商客服经验,熟悉淘宝/拼多多/
抖音等平台规则,有处理退换货、物流异常、客户投
诉等全流程经验者优先;
核心能力:
优秀的沟通表达能力,能快速安抚客户情绪并精准定
位问题;
熟练使用ERP系统及售后工单工具,数据录入准确率
高;
具备独立处理复杂售后案例的能力(如纠纷调解、赔
偿方案制定);
素质要求:
抗压能力强,可适应日均100+咨询量及突发客诉;
细心耐心,责任心强,客户满意度达90%以上;
团队协作意识佳,能配合完成月度复盘及服务优化;
工作地址:漯河市郾城区西路工商联大厦3层漯河广播电视报社附近
公司性质
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10-20人
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电信邮政、计算机、互联网
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嫩江西路工商联大厦3层漯河广播电视报社附近